Regulamin

& 1. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej korzystająca ze Sklepu internetowego.
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu
internetowego www.karla-butik.pl
Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sklep internetowy za pośrednictwem
poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie informacji o produktach,
nowościach i promocjach w Sklepie internetowym.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod www.karla-butik.pl, za
pośrednictwem, którego Klient może składać zamówienia.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta
pomiędzy Karla Butik Arkadiusz Zoń, 16-400 Suwałki ul. Noniewicza 63, a Klientem,
zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002
r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego
(Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

& 2. Postanowienia ogólne
2a. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.karla-butik.pl.
2b. Regulamin Sklepu Karla-Butik.pl jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2c. Mieszczący się pod adresem sklep internetowy www.karla-butik.pl, prowadzony jest przez Arkadiusza Zoń prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Karla Butik Arkadiusz Zoń zarejestrowaną pod NIP 844 215 17 34 w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Dane adresowe:
Karla Butik
Arkadiusz Zoń
Noniewicza 63
16-400 Suwałki
NIP: 8442151743
REGON: 200888290

2d. Reklamacje oraz zapytania prosimy kierować na adres kontakt@karla-butik.pl.
2e. Zamieszczony Regulamin określa:
– zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
– zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
2f. W celu skorzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien na własną rękę uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
2g. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sklep internetowy Karla-Butik.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat.
2h. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym – znajduje się on na stronie www.karla-butik.pl, lub napisać do Nas na email kontakt@karla-butik.pl z prośbą o jego przesłanie.
2i. Informacje o Towarach widniejące na stronach internetowych Sklepu, szczególnie ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

& 3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
3a. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest rejestracja, która
następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronie Sklepu.
3b. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
3c. Sklep internetowy Karla-Butik.pl ma prawo pozbawić Klienta możliwości do korzystania ze Sklepu Internetowego, w przypadku gdy Klient:
– podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą,
– dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Karla-Butik.pl za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub niezgodne z Regulaminem Sklepu.
3d. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez wcześniejszej zgody Karla-Butik.pl.
3e. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

& 4. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
4a. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.karla-butik.pl, dokonać wyboru towaru i postępować zgodnie z instrukcjami.
4b. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest wykonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
4c. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4d. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
– przedmiotu zamówienia,
– jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
– wybranej metody płatności,
– wybranego sposobu dostawy,
– czasu dostawy.
4e. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
4f. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Karla Butik Arkadiusz Zoń Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
4g. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich ważnych elementów Zamówienia.
4h. Umowa wchodzi z życie z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
4i. Dokument zakupu otrzymają Państwo wraz z zamówieniem.  Do zwrotu, reklamacji wymagany jest dokument zakupu, oraz wypełniony druk zwrotu towaru lub druk reklamacyjny, dostępny do pobrania na stronie www.karla-butik.pl.

& 5. Dostawa
5a. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Kraju według cennika firm kurierskich.
5b. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte są w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia.
5c. Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie z umową z firmą dostarczającą produkt).
5d. Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
5e. Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w transporcie oraz niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Nie spisanie protokołu szkody z kurierem może uniemożliwić wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym samym zwrotu towaru.

&6. Ceny, metody płatności, termin płatności
6a. Ceny Towarów podane są w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki.
6b. Zamawiając dostawę do domu, możecie Państwo zapłacić za zamówiony towar gotówką przy odbiorze lub wybrać inną formę płatności:
– przelewem Santander 11 1090 2776 0000 0001 4327 4727,
– płatnością w systemie Przelewy24, Blik, PayPal
– za pobraniem
– odbiór osobisty zamówionego towaru w siedzibie firmy Karla Butik, ul. Noniewicza 63, 16-400 Suwałki, jedyną formą płatności jest gotówka.
6c. Przy wyborze przez Klienta płatności przelewem, płatności kartą płatniczą, płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

& 7. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
7a. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
7b. Wszystkie reklamacje i zwroty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres kontakt@karla-butik.pl lub w wersji papierowej kurierem, pocztą polską na adres Karla Butik, ul. Noniewicza 63 16-400 Suwałki.
7c. Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym na adres sklepu: Karla Butik, ul. Noniewicza 63 16-400 Suwałki wraz z potwierdzeniem sprzedaży i dołączonym formularzem zwrotu lub formularzem reklamacyjnym, które są do pobrania na stronie www.karla-butik.pl.
7d. Podstawą do zwrotu lub reklamacji jest paragon lub faktura.
7e.  Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do rozpoczęcia procedury reklamacji lub zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz zwrotu/reklamacji dostępny na stronie www.karla-butik.pl oraz paragon lub faktura. Przesłanie innego formularza lub błędnie wypełnionego może spowodować opóźnienie w rozpatrzeniu reklamacji.
7f. Pełny zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.
7g. W przypadku zauważonych braków, wad w przesyłce lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt, nie później jednak niż w ciągu 24 godz od momentu odbioru przesyłki od kuriera.

& 8. Reklamacje dotyczące Towarów
8a. Karla Butik Arkadiusz Zoń ul. Noniewicza 63/7 16-400 Suwałki, jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
8b. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres kontakt@karla-butik.pl. Karla-Butik.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, klient zostanie o tym poinformowany.
8c. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad.
8d. Firma Karla Butik Arkadiusz Zoń nie jest producentem towarów.

&9. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
9a. Firma Karla Butik Arkadiusz Zoń podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
9b. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Karla-Butik.pl o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
9c. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać mailowo pod adres kontakt@karla-butik.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.
9d. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
9e. Karla-Butik.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

&10. Postanowienia końcowe
1a. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2b. Aktualny Regulamin sklepu Internetowego jest publikowany na stronie www.karla-butik.pl oraz na każde żądanie Klienta może mu być dostarczany drogą elektroniczną na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail.
3c. Karla-Butik.pl zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.

Shopping Cart